Omnicanalidad

La experiencia de omnicanalidad para el retail brinda una experiencia de usuario homogénea a través de los diferentes canales de venta, ya que estos se integran y se alinean para que pueda continuar los procesos que está llevando a cabo por cualquier canal de forma indistinta.

 

Una de las funcionalidades es el análisis de perfiles de clientes en los diferentes canales de venta que se unifican en un único fichero, permitiendo orientar sus acciones comerciales y estrategias de marketing de una manera más sencilla y eficaz.

 

De esta manera. la comunicación de marketing con sus clientes se realiza mediante Newsletter Texto,  Sms Texto, Sms Landing y Newsletter HTML con el objetivo de fidelizar y mejorar sus ventas.

 

Una vez generadas las comunicaciones analiza el impacto obtenido de las campañas, combinando la información enviada con las ventas realizadas y examinando el éxito de los artículos de venta asociados.

A través de su cadena de tiendas obtendrá información de ventas, devoluciones, volúmenes de compra, tiendas preferidas, ticket medio, descuentos aplicados, utilización de vales de promoción, tarjeta de regalo y puntos de fidelización. Marcas, secciones y grupos preferidos, tallas seleccionadas. Toda esta información podrá ser cruzada de formada idónea con el resto de canales con las mejores herramientas

PowerShop B2C pone a disposición de su empresa una tienda online diseñada en PrestaShop totalmente integrada con PowerShop. Este canal de venta no sólo nos dará información de ventas. También nos permitirá llevar un fichero de artÍculos visitados o carros abandonados sobre los que podremos generar un marketing totalmente personalizado a cada cliente

A través de PowerShop B2B recibirá los pedidos de sus clientes. Una vez realizado el pedido el cliente o representante podrá consultar toda la información de éste, accediendo los datos de albaranes y facturas, así como el estado de sus pagos. Total integración con PowerShop. Catalogo de productos con múltiples posibilidades de visualización. Multidioma

A través de PowerShop Cloud podrá realizar las ventas en sus tiendas de una forma rápida y con todas las opciones de un PowerShop en mostrador .

Esta venta podrá ser procesada de 4 maneras distintas pudiendo incluir en una venta a cliente las 4 formas en función de la disponibilidad del stock. Las ventas serán encuadradas en la caja de la tienda con numeración y puesto asignado independiente

A través de Shop Assistant podrá dar el mejor de los servicios a sus clientes en las tiendas. Mejorar la venta y optimizar está dando información al cliente de looks, complementarios, sustitutivos, posibles promociones, stocks en otras tiendas, etc ... Desde Shop Assistant podremos generar ventas en la tienda online ampliando de esta manera nuestros canales de venta posibles

Acceda al canal de venta con mayor progresión en los últimos años. Gracias al acuerdo con Waadby con PS MarketPlace podrá tener totalmente automatizada las comunicaciones con los principales market places del mercado. Un nuevo canal de venta que le permitirá aumentar sus ventas de la manera más sencilla

La clave fundamental para generar el marketing más ajustado para cada uno de sus clientes es tener su fichero de clientes perfectamente unificado y con los datos necesarios grabados correctamente. Todos sus canales de venta deberán trabajar sobre una única base de datos de clientes en tiempo real

Esta base datos en combinación con la información de compras a través de los distintos canales nos permitirá poder realizar una perfecta selección de perfiles para dirigir nuestras acciones comerciales en el mejor momento, de la forma más correcta y a una selección de clientes estudiada

Datos de ultima compra, recencia, frecuencia, ticket medio, volumen de compra, artículos comprados, secciones o grupos más elegidos, marcas preferidas, canales de venta preferidos, datos de geomarketing, datos personales. Toda la información cruzada para elaborar el marketing más preciso y certero

Desde esta opción podrá enviar notificaciones vía email de texto a sus clientes de forma rápida y sencilla. Inserte en el texto los campos variables que desee capturándolos de la base de datos de clientes. La selección de clientes la podrá realizar desde la opción de análisis de perfiles. Una vez enviado podrá comprobar los resultados de ventas cruzando la información de ventas de los distintos canales.

Desde esta opción podrá enviar notificaciones vía SMS de texto a sus clientes de forma rápida y sencilla. Inserte en el texto los campos variables que desee capturándolos de la base de datos de clientes. La selección de clientes la podrá realizar desde la opción de análisis de perfiles. Una vez enviado podrá comprobar los resultados de ventas cruzando la información de ventas de los distintos canales.

Genere SMS Landing a través de SMS Publi. Desde este programa integrado totalmente con PowerShop podrá analizar en tiempo real los datos de respuesta del envío. Si lo desea podrá incluir artículos fijos en en este SMS Landing o incluir artículos variables en función del perfil de cada uno de sus clientes. Importando éstos en PowerShop podrá analizar los datos del envío en combinación con las ventas producidas en sus canales de venta

Genere email HTML y posteriormente guardelos en PowerShop. A través del programa seleccionado para el envío del newsletter HTML podrá realizar el envío masivo de éste , analizando los datos de respuesta desde este mismo programa. Importando los datos de respuesta en PowerShop podrá analizar los datos del envío en combinación con las ventas producidas en sus canales de venta</H4<

Una vez generadas las comunicaciones podrá analizar su resultado. Combinando la información con las ventas podrá analizar el resultado obtenido en las campañas generadas con artículos asociados a esta.

Si lo desea podrá obtener datos de geomarketing de los resultados de su campaña. Enviados, leídos, erróneos, CTR, conversión, gastos, ingresos, ROI son parte de la información que podrá analizar y asociar a cada una de sus campañas.

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